作者｜ Zhang Yao

编辑｜ hu Zhanjia

行动｜ Chen Jiahui

标题图｜威尔斯官方网站

由|零状态LT（ID：lingtai_lt）

当Cuiwei Road Capita Crystal商店倒塌时，北京Weiers体育馆被淘汰了。

这个星品牌曾经在全国各地存储并享有光荣的声望，近年来也从祭坛上掉下来。从深圳到成都，再到南京和上海，在许多地方都关闭了商店，官方商店的数量已经大大缩小，许多成员都面临退款问题。

相关数据表明，在过去的三年中，该国的健身场所数量在很大程度上约为110,000，但大约10％至14％的商业体育馆每年破产。换句话说，每年可悲的是，大约有10,000个体育馆离开了场地。威尔斯不是一个孤立的案例。从众所周知的品牌到小型工作室，其中许多人都没有幸免。

Space是一家中高端的健身连锁店，曾经由Daniel Wu投资，关闭商店并在一夜之间清算，在健身圈中引起轩然大波。还有一些健身品牌，例如Yizhuang Wade和Comfort，也很出色。由于商店租金高，管理不善和资本连锁店破损，商店关闭或关闭业务，从而导致不断的消费者权利保护。在长沙，许多奇迹健身商店突然关闭。不仅无法退还会员费，而且还欠员工的薪水。根据Xiaoxiang Morning News的报道，自2024年以来，Miracle Fitness的许多商店突然关闭了商店，成员们抱怨。广州利米吉亚亚洲游戏城市商店也突然关闭，该商店的健身设备被卖出。一些学生没有消耗近100,000元人民币，总数超过122万元。警方干预了调查。

这些健身品牌的失败绝不只是管理不善，而是整个行业面临的深刻挑战。

照片：Weiers Beijing Heshenghui商店关闭

回忆过去

健身世界的明亮之星

回顾过去，威尔斯健身曾经是中国健身行业的辉煌生存。

1996年，在全国健身繁荣启动之前，威尔斯悄悄地在上海帕尤路（Panyu Road）开始了传奇的旅程。前中国举重冠军的创始人王·温韦（Wang Wenwei）从事健身职业。热情和独特的市场愿景为遗嘱奠定了坚实的基础。

从那时起，威尔斯的发展一直是顺畅的。

2007年，威尔斯（Wils）强烈定居在上海著名的商业综合体中，例如Jinmao Building和Zhengda Plaza。借助这些主要地点的超级知名度，它迅速提高了品牌知名度。同年，它还领先于中国介绍新西兰Lami系统和Nords Nautilus Fitness System，该系统成为该行业的基准，并赢得了现代上海声誉奖，无疑是对这一奖项的高度认可它的优质质量和创新概念。

当时，遗嘱已成为健身爱好者的理想场所，人们在那里汗流并追求健康而美丽的生活。

在接下来的几年中，威尔斯的扩张速度从未停止过。 2008年，全国直接运营的俱乐部数量扩大到23个，一口气超过100,000；到2012年，全国的商店数量已超过33个，规模持续增长。 2015年，威尔斯与著名的体育品牌“ UnderArmour”建立了战略合作，这进一步增强了品牌的影响力和竞争力。同时，它还致力于创建该集团的高端品牌怪物，京都和Zuper，它们满足了不同级别的消费者的需求。它在全国范围内拥有60多个直接经营的健身俱乐部，并已成为健身行业的领先品牌。

2016年，威尔斯的发展达到了一个新的高峰。全国直接运营的健身俱乐部的数量超过115，建立了巨大的健身服务网络。截至2021年10月，威尔士在全国一流城市和第二层城市开设了160多家商店，其会员人数超过500万，成为当之无愧的健身巨头，并且在全国范围内的市场地位不可低估。

当时，威尔斯通过现代的健身房设施，多元化的服务项目和专业的教练团队吸引了无数消费者。从充满活力的年轻人到关注生活质量的中产阶级家庭，再到追求高端服务的高净值个人，威尔斯可以准确地满足他们的健身需求，并成为他们生活中必不可少的一部分。

关闭商店的潮流即将到来，繁荣已经结束

但是，命运的转折点总是突然出现。

在2024年，健身行业突然发生了变化，威尔士健身没有幸免，并落入了商店关闭的泥潭。商店的关闭速度是如此之快且众多，这令人震惊。

在北京Cuiwei Road上的Capita Dejing商店的关闭无疑是这家商店关闭的沉重锤子。这家商店一直是北京威尔斯的重要基础。凭借其优越的地理位置和高质量的服务，它吸引了许多健身爱好者。周围办公楼的办公室工作人员和附近社区的居民曾经是这里的常规访客。但是，一夜之间，商店突然关闭，这使每个人都措手不及。

根据不完整的统计数据，2024年，全国一半以上关闭了一半以上的商店。从一线城市的繁华商业区到二线城市的核心地区，您可以看到威尔斯商店的关闭。据报道，上海北湾莱佛士商店和上海中央商店（这些曾经是备受期待的商店）也又一次关闭了商店。在广州，威尔斯健身的广州美林俱乐部突然在2025年1月宣布，由于业务需求并与其他商店合并，它将从1月12日开始关闭商店。该消息引起了许多成员的不满。许多会员说，他们已经在这家商店申请了长期会员卡，并购买了大量私人课程。现在，商店突然关闭了，它不仅给他们的健身计划造成了很大的麻烦，而且还使他们面临退款的困难。问题。

威尔士健身的商店关闭是多种因素的综合效应的结果，这并非偶然。

在收费模型方面，威尔士对班级的收费策略受到批评。 Wils的流行有氧运动费用数十个甚至数百人元，而竞争对手和在线平台便宜甚至免费，这阻碍了许多潜在的客户。尽管该品牌定位旨在高端和细分市场，但它为年轻人，中产阶级家庭和高净值个人建立了三类，威尔士服务传统缺乏创新；中产阶级服务家庭关心便利性和成本效益，但他们的商店主要在核心商业区，租金高和昂贵的会员费。与市场需求的这种脱节导致了大量客户的损失。

不合理的退款政策也损害了品牌形象。当消费者退还卡时，威尔斯承诺退还剩余剩余价值的70％，但退款期限长达半年至一年。漫长的等待使人失望和无助的成员，并花费了大量时间和精力与客户服务进行交流。这种退款经验不仅导致了现有成员的丧失，而且在潜在客户中占据了负面的声誉。

随着健身行业的快速发展和日益激烈的市场竞争，威尔斯面临着许多方面的竞争压力，并且在这场激烈的竞争中逐渐失去了优势。诸如Keep和Mint Health之类的在线平台提供了各种课程，用户可以随时以低价甚至免费的方式进行锻炼。威尔斯要求消费者来商店，该商店的运营成本高和昂贵的会员费，这限制了消费者的选择。低价体育馆的出现也挤压了其市场份额。这些新兴品牌以低价的价格运营，并提供简单的设施和基本服务，满足价格敏感的消费者的需求，使威尔斯在价格竞争中处于不利地位。

从2020年到2022年，许多遗嘱商店长期关闭，导致会员损失严重。消费者减少了非必要的消费，遗嘱和高会员费的高端定位使其在市场恢复中面临挑战。

作为一种非刚性消费，健身受到影响。遗嘱的高端定位和高费用使许多消费者因经济压力而放弃，并选择更便宜的健身方法。消费概念的这种变化逐渐减少了Wils的市场需求，其运营条件变得越来越困难。

行业波动，“多米诺骨牌”开始下降

北京Weier的关闭就像击倒多米诺骨牌，在整个健身行业引发了强烈的连锁反应。

对于消费者而言，遗嘱的破产无疑给他们带来了许多麻烦和损失。他们不仅面临无法继续享受健身服务的困境，而且还面临着退还金钱的困难问题。许多成员报告说，申请卡退款后很长一段时间没有收到答复。即使他们根据Wills的退款政策退还了剩余剩余价值的70％，长期的退款周期也使他们感到痛苦。为了收回他们的钱，一些消费者必须花费大量时间和精力来通过各种渠道来保护自己的权利，这给他们的生活带来了极大的不便。

员工还受到失业和财务压力的困难的严重影响。随着商店的关闭，许多员工失去了工作，他们不仅需要再次寻找工作机会，而且在失业过程中面临经济困难。一些员工甚至遇到了工资欠款，这使他们的生命陷入了麻烦。威尔斯的雇员肖在广州透露，他已经几个月没有收到薪水了。商店关闭后，他和他的同事们跑来跑去，希望能拿回他们来之不易的钱，但仍然没有得到。

威尔士的破产也对整个健身行业的信任造成了严重打击。作为健身行业的一个知名品牌，其破产引起了市场的恐慌，消费者对整个健身行业的信心都在下降，这使得其他健身品牌在吸引新客户和留住老客户方面变得更加面临。挑战。

香港是中国智囊团数字融合50论坛的专家，他分析了过去两年中连锁体育馆的频繁危机主要是由于市场供应和需求不平衡，运营成本上升，对运营成本的上涨，对这一影响的过度扩张，对真正的经济，导致现金流量严重，预付款卡缺乏有效的监督，一旦资本链破裂，公司的正常运营和服务将是不可持续的。

在这样的环境中，意志的困境绝不是孤立的情况。它使人们想知道这是否会成为健身房关闭趋势的开始？健身行业将来会去哪里？

从威尔斯的经验来看，如果健身品牌想在激烈的市场竞争中无敌，他们必须对消费者需求有深入的了解。年轻人追求健身的乐趣和社会性质，而中产阶级家庭则更多地关注便利性和成本效益。健身品牌应基于此优化课程设置，提高教练的专业水平并提供个性化服务。同时，我们积极采用数字化和智能，并使用技术手段来提高服务效率和用户体验。在建立品牌图像方面，我们必须诚实地运营，制定合理的退款政策，并赢得消费者的信任。

对于消费者来说，选择健身品牌时，他们必须更加理性和谨慎。我们不能仅仅被品牌促销和低价吸引，但是我们必须全面考虑品牌声誉，服务质量，业务稳定等。我们还必须提高我们对自我保护的认识，了解相关法律和法规，并通过当我们的权利和利益受到损害时，法律渠道及时。

从该行业的整体发展趋势来看，尽管健身行业遇到了许多挑战，随着人们的健康意识不断提高，市场需求不断增长。大型连锁健身俱乐部占据了其品牌和规模优势的巨大市场份额，而小型精品健身工作室则吸引了特定的消费者团体，其精确定位并形成了差异化的竞争。在线健身平台也以便利性和低成本优势获得了一部分。将来，健身行业可能会发展到多元化和智力方面，更具创新的健身模型和品牌将出现。但是，在开发过程中，如何平衡市场供求，控制运营成本并标准化预付卡模型都是需要紧急解决的问题。

-结尾-